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グランドハンドリングスタッフ

正確な運航を陰で支える飛行機好きにはたまらない仕事

どんな仕事？

　グランドスタッフなど、空港内で旅客のお世話をする旅客ハンドリング業務に対して、空港の内で航空機に関連する仕事を担うのがグランドハンドリングスタッフです。この職種は、すべて航空機の到着、出発の運航時間にあわせて行わなければならない時間との勝負の仕事です。
　スタッフ業務を大別すると、旅客荷物や貨物の荷下ろし・搭載、機内の清掃・セッティング、機体の誘導となります。このほか、ケータリング関連、給水・給油作業なども含まれます。

●マーシャラー●プッシュバック
　到着した飛行機を指定のスポットまで正確に誘導するのがマーシャラーの仕事で、シャモジのような道具を手に、機長に合図を送りながらピタリと停止線まで案内するのがプロのテクニックです。この作業には、機体の翼端監視員や交通整理役の車両規制員、機体を牽引するトーイングトラクター要員など多くの協力スタッフがサポートしています。
　特に飛行機を牽引車で移動させるプッシュバックスタッフは、ハンドル・ブレーキの少しの動きでも大型機には大きな影響を与えてしまう慎重さと技術が求められる作業を担当しています。
　スポットに到着すると、ゲートと機体をつなぐ旅客搭乗橋を換るスタッフの活躍となり、素早く正確に装着して、はじめて乗客を出口に誘導できるようになります。

●ケータリング
　飛行機に搭乗する旅客に提供する飲食類の善し悪しは、航空会社のイメージを左右するほど役割が大きくなっています。ケータリング会社は製造から機内搬入までトータルなサービスを担当します。空港ではフードローダー車で機内食を運び、カートを所定のギャレーにセッティングします。離陸までの短時間に作業を完了するのが使命となります。
　飛行機は旅客だけではなく、手荷物、貨物、郵便物なども効率的に運んでいます。搭載作業で重要なのがウェイト＆バランスで、乗客の搭載状況を考慮し、機内の搭載位置をコンピュータで計算し、バランスよく配置していく、経験と知識が求められる重要な作業です。
　機内の清掃・洗浄作業の多くはハンドリング会社が担当しています。乗客の降りたキャビン内を短時間で清掃し、機内誌などや備品の補充、各種のセッティング作業を行います。

なるには？

　ハンドリング会社の多くは、航空会社の子会社で、採用は各会社が独自に行っています。定期採用をしない企業もあります。
　特に資格が必要ではありませんが、職種によっては英語力がもとめられています。また、車両を運転する職種も多いので普通自動車免許は取得していると有利です。グランドハンドリング職種をめざすための学科を開設している専門学校もあり、求人が集まる利点は見逃せません。

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