ドア・ベルスタッフ｜ホスピタリティツーリズム専門学校大阪

私達は誰でも、大人になれば「仕事」をして生計を立てていきます。
ここでは、将来の仕事探しをしているキミに様々な「仕事人（プロフェッショナル）の現場」をご紹介していきます。

宿泊のお客様のチェックインや、お部屋の案内など、様々な業務を行うドア・ベルスタッフ。お客様と最初に接するまさにホテルの顔といえるこの仕事。その現場をのぞいてみました。

USJ(ユニバーサル・スタジオ・ジャパン®)のオフィシャルホテルのホテルユニバーサルポートに勤務する柳さんは、2013年にホスピタリティツーリズム専門学校大阪の夜間部ホテル科を卒業。笑顔でホテルを訪れるたくさんのお客様と接する毎日を送っています。

ホテルの顔といわれるドアスタッフ。お車でお越しのお客様はもちろん、すべてのお客様をホテル玄関前にて笑顔でお出迎えします。

お荷物の中に貴重品や壊れ物がないかをうかがってからお預かりし、お部屋までご案内します。お部屋に着くまで、館内のご説明や神戸の魅力を話したりして、お客様とのコミュニケーションを大切にしています。

いよいよ客室へ！お客様にとってお部屋に入る瞬間は旅の楽しみのひとつ。ドアを開ける時も丁寧に、心をこめて。

客室の説明は、何度もお泊りいただいているお客様には簡潔に。初めてのお泊りになるお客様には丁寧になど、お客様の様子やご希望にあわせてご説明します。説明する時の身のこなしもホテルウーマンらしく優雅に。

館内案内もベルスタッフの仕事。エレベーターのドアを開け、お客様を中へ誘導します。

シティホテルとは違い、テーマパークに隣接するリゾートホテルなので、ユニバーサル・スタジオ・ジャパン®のことは隅から隅までインプットしています。
その方の好みや予定などに合わせたおすすめのアトラクション、効率的な回り方をご案内するように心がけています。