提案型の営業をする。旅のコンサルタント
旅行代理店は旅行の相談窓口であり、ショールームの役割も。お客様には夢と一緒に安心を販売します。
旅行代理店ってどんな仕事?
旅行プランは商品。商品知識、情報+接客術が命
旅行会社の営業には、企業や学校に直接出向き、社員旅行や修学旅行などのプランニング、販売を請け負うアウトセールスとカウンターでお客様と対応して、パッケージツアーの販売や航空機のチケットの手配、宿泊の予約を入れたりするカウンターセールスがあります。カウンターセールスはお客様との大切な接点。このセクションの善し悪しが、会社の評価につながるといっても過言ではありません。最近は海外旅行でも、パッケージツアーを利用しないお客様が増え、飛行機、ホテルをはじめ個別の手配に手間がかかります。つまり、現在のカウンターセールスには、単純な商品販売ではなく、「旅のコンサルタント」としての接客が求められています。
旅行代理店勤務になるには?
就職時には不要だが、いずれは必ず取得したい国家資格
旅行業は人気就職業種ランキングの上位にいつも位置している業種のひとつ。競争率は高いといえますが、旅行会社に就職するための免許や資格、学歴などは不問です。しかしながら旅行業者の従業員に対する資格として、国家資格である総合旅行業務取扱主任者と国内旅行業務取扱主任者があります。この試験は相当難しく、合格率は2割程度ですが。この資格を取得することが旅行会社会社員のひとつの目標となっているようです。この資格は、特にアウトセールスなどで、大きな契約を取る場合において、信用の高さにつながるでしょう。また将来、ネットを利用して、パッケージツアーを直販したいと独立を考えるならば、必要不可欠の資格といえます。
旅行代理店に関連する資格
- 旅行業務取扱管理者(総合・国内)
- 旅行地理検定
- =国家資格
- =公的資格
- =民間資格
- =必須資格
- =もっていると有利な資格
適性-こんな人にツアーコンダクターは向いている-
体力勝負、接客業務なので疲れていても笑顔で対応
- まとめ役になることが多い
- なによりも旅行が大好きだ
- 環境が変わってもすぐなじめる方だ
- トラブルが起きても落ちついて処理できる
- ハードスケジュールにも耐える体力がある
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この系統の他の職種
- ホテルマン
- ウエディングコーディネーター
- ツアーコンダクター
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