旅行とひとくちにいっても交通手段は様々。まして長距離の移動ともなれば、移動時間の間も楽しく快適に過ごしたいものです。
そこで求められるのが、旅客サービス業の仕事です。外国人旅行客、ビジネスマン、家族連れなど、お客様の目的とタイプに応じたきめ細かいサービスを基本とします。客船や列車という限られた空間のなかで、時にはホテルマン、時にはレストランスタッフ、またある時にはVIPや個室サービス担当者といった具合に、様々な業務をこなしていくことが要求されます。仕事のかたわら各地に旅をすることで、人間としての見識も確実に広がっていくようです。
●客船クルーズスタッフ
クルーズスタッフの旅客サービス部門にはシェフ、コック、バーテンダー、ウエイター等の料飲サービス、フロントのレセプションクラークやキャッシャーなど様々なサービススタッフがいます。
外洋航路の大型クルーズ船や、日本近海を巡るショートクルーズ、小型のレストランシップによるディナークルーズも人気を呼んでいるため、これからのクルーズ関連の仕事は大いに期待されています。
●鉄道パーサー
新幹線をはじめ、豪華特急列車の車内で改札業務、ワゴンサービス、飲み物やおしぼりのサービス等を行います。英語力やマナー、幅広い教養も求められる列車のキャビンアテンダント的存在で、最近は女性に人気の職種となっています。旅行好き、列車好きの人に向いているといえるでしょう。しかし、揺れる列車の中でのサービスですので、体力が求められます。また、お客様とダイレクトに接する仕事でもあり、良くも悪くも反応が直に返ってくるのが大きな魅力です。その分、何事に対しても冷静に対処できる幅広い知識と人間性が必要になってきます。 |
