グランドスタッフ（カウンター）－専門学校情報[さんぽう進学ネット]


		カウンターセールスアウトセールスツアープランナーチケッティングスタッフツアーオペレーションスタッフツアーコンダクターツアーガイド・海外駐在員外国政府観光局スタッフ旅客サービススタッフ客室乗務員グランドスタッフ（カウンター）

　注目の学校

★おもてなしのトラジャル！ホスピタリティツーリズム専門学校

旅行業界・ホテル業界・ブライダル業界・エアライン業界・空港業界・鉄道業界・テーマパーク業界・パフォーマンス業界・ボディガード業界などホスピタリティ産業で最も大切な「お客様の立場になって考え行動できる」人材を育てます。
「ありがとう！」と言われる仕事をしよう。

http://www.trajal.ac.jp/　（ホスピタリティ　ツーリズム専門学校）

グランドスタッフ（カウンター）

コミュニケーション能力と、対人適性が大切。

どんな仕事？

地上勤務で楽しい旅をサポート
　空港内で搭乗手続きから旅客の誘導、デスクワークまで多岐にわたる業務を担当します。
　旅客とじかに接するため、旅客ハンドリングスタッフとも呼ばれています。
　主な業務内容は、チェックインカウンターでの旅客の搭乗手続き、搭乗ゲート業務、到着客・乗り継ぎ客の誘導、デスク業務などです。加えて、空港での発券業務やラウンジサービスなども含まれます。接客が中心の仕事だけに、コミュニケーション能力や対人適性などが求められる職種です。

つくには？

旅客ハンドリング会社、総代理店等がカウンター業務を代行
　近年業務の委託・分業化に伴って、航空会社がグランドスタッフを直接採用するケースはあまり多くないようです。代わって、現在、国内の主要空港では、航空会社等が設立した旅客ハンドリング会社やグランドスタッフ総代理店などがこうした業務を代行するのが一般的です。これらの旅客ハンドリング会社には、JAL、ANAの各グループ系列があり、その中でも勤務する空港によってさまざまな企業が参入しています。

おすすめ資料請求