女性男性（万人）870百貨店・スーパードラッグストア関連職種関連職種関連職種関連職種家電量販店各種サービス業界注目キーワードコンビニ・スーパーの新業態■現状小売業販売額は、1997年に148兆円とピークを記録して以降、減少を続けていましたが、2020年に146兆円まで持ち直しました。コロナ禍で訪日外国人数は大幅に減少しましたが、2023年から急速に回復し、インバウンド1人当たりの消費支出は2019年を超える水準になりました。またECサイトの利用者が増加していることから、実店舗との連携を図ろうとする動きも加速化しています。（2023年労働力調査年報 ※平均値）©あいち造形デザイン専門学校ケ●三越伊勢丹ホールディングス ●髙島屋 ●大丸松坂屋百貨店●セブン＆アイ・ホールディングス●イオン ●ライフコーポレーション ●バローホールディングス など●マツキヨココカラ＆カンパニー●サンドラッグ ●ツルハホールディングス ●ウエルシアホールディングス など・リテールマーケティング（販売士）・登録販売者・各種販売スタッフ などグ（セブン‐イレブン・ジャパンでは、「自宅周辺で買い物を済ませたい」という消費者のニーズに対応するために、イトーヨーカ堂とパートナーシップを組み、スーパーマーケットの商品をコンビニで扱う1号店を試験的に開始しました。カスミは、会員制のラウンジを設けたスーパーマーケット「BLANDE研究学園店」をオープン。従来通りの対面販売も重視した、さまざまな新業態が誕生しています。●販売従事者数の推移●ヤマダホールディングス ●ヨドバシカメラ●ビックカメラ ●エディオン ●ケーズホールディングス●上新電機 ●ノジマ など●楽天グループ ●オリエンタルランド ●ダスキン など30●販売従事者男女比率8608508408308208108002017年2018年2019年2020年2021年2022年8628648568488428262023年約442万人約369万人811（2023年労働力調査年報 ※平均値）販売・サービスに関する業界販売従事者数男性販売従事者女性販売従事者インバウンドによる消費とオンライン化に注目■展望トラック運転手の時間外労働を規制する「2024年問題」によって、運賃の値上げや長距離輸送が困難になるといった影響を受けると予想されています。この対策として、さまざまな販売経路を活用する「オムニチャネル」や、ECサイトで購入した商品を店舗で受け取る「BOPIS」の導入が進められています。今後は、店舗とオンラインの連携がより強化されていくでしょう。数字・グラフで見る業界のイマ少子高齢化が進み、販売従事者は減少傾向業界の現状と展望業界を代表する企業例811万人442万人369万人
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