関連職種関連職種関連職種関連職種女性男性百貨店・スーパードラッグストア家電量販店各種サービス業界注目キーワード電子マネー■現状小売業販売額は、1997年に148兆円とピークを記録して以降、減少を続けていましたが、2020年に146兆円まで持ち直しました。しかし、コロナ禍により、訪日外国人のインバウンド消費が一時の勢いを失っています。一方で、国内の個人消費が回復しつつあり、特にオンラインで買い物する人が増加しています。（2021年労働力調査年報 ※平均値）©あいち造形デザイン専門学校ケ●三越伊勢丹ホールディングス ●髙島屋 ●大丸松坂屋百貨店●セブン＆アイ・ホールディングス●イオン ●ライフコーポレーション ●バローホールディングス など●マツキヨココカラ＆カンパニー●サンドラッグ ●ツルハホールディングス ●ウエルシアホールディングス など・リテールマーケティング（販売士）・登録販売者・各種販売スタッフ などグ（電子マネーとは、現金をデータ化して支払をする手段です。従来のキャッシュレス決済というと、クレジットカードやデビットカードが主流でした。クレジットカードは作成時に審査が必要ですが、電子マネーは基本的に審査を受けることなく利用することができます。その手軽さや管理のしやすさから、キャッシュレス決済をする人の比率が増えています。●ヤマダホールディングス ●ヨドバシカメラ●ビックカメラ ●エディオン ●ケーズホールディングス●上新電機 ●ノジマ など●楽天グループ ●オリエンタルランド ●ダスキン など●販売従事者男女比率880870860850840830820●販売従事者数の推移（万人）8902017年2018年2019年2020年8648628568482021年約469万人約373万人842（2021年労働力調査年報 ※平均値）30数字・グラフで見る業界のイマ販売従事者は徐々に減少する傾向に販売従事者数 約842万人男性販売従事者 約469万人女性販売従事者 約373万人業界の現状と展望業界を代表する企業例個人消費が徐々に回復。オンライン通販が人気■展望販売・サービス業界の慢性的な人材不足は、コロナ禍の影響でいったん落ち着きました。現在も求人を控える企業がある一方で、アフターコロナを見据えて再び募集に乗り出す企業、コロナ禍により需要が増し、人材の拡充を図る企業も出てきています。例えばスーパーは「巣ごもり需要」により売上を伸ばしました。販売・サービスに関する業界
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